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客戶必讀

  

尊敬的客戶：

你好，很榮幸我們能為您提供服務，也感謝您對我們工作支持。

為了您的服務器正常運行，避免一些的錯誤操作而帶來不便的麻煩，我們寫了這份《客戶必讀》，愿我們良好的溝通能為您的操作帶來指導幫助,減少您的操作性失誤。

1、請做好備份工作，定時查毒。以免對您的使用造成不必要的損失.請勿關閉遠程登陸，系統防火墻請勿打開。

2、C盤為系統盤，請各用戶勿將重要數據存放于C盤，并及時定期備份您服務器上的數據，如因恢復系統等造成的C盤數據丟失，我司概不負責！

3、如果你需要安裝防火墻之類的軟件，或者你要做安全策略設置的話，須確保機房有我們的技術人員在。一旦出現設置上的錯誤，我們會在第一時間響應。

4、建議你不要在服務器上做大流量的下載服務，我們有全天候的流量監控服務，如果你的流量很高，我們會通知您處理，在影響其他用戶情況下，如果不能控制，我們將采取限制流量的做法。

5、如果您的服務器中毒、發包而影響到其它的用戶，我們有權事先封閉您的網絡通訊。嚴重者強制關機。如有疑問請聯系公司24小時值班人員。

6、如果你的服務器被攻擊，請及時聯系技術，以便及時為您做好防護。

7、服務器的IP地址在互聯網上是唯一的，所以請不要隨意修改IP地址，MAC地址，網關，子網掩碼。以及DNS。

8、不要在機柜里面攻擊別人的機器。如果我們發現將移交給公安機關處理。

9、如果沒有您的授權，我們技術人員一律不能進入你的系統進行維護。

10、如果您已經授權我們技術人員進行維護之后，我們建議您更改密碼。

注意①：請您一定要牢記用戶名和密碼，如密碼有忘記必須聯系相關業務，我們技術不直接受理客戶的破密服務。

注意②：1、服務器中的最后一個盤我們放有系統備份文件，請各位客戶不要格式化。遠程維護通道如非必要請勿刪除。以免影響您的正常使用。所有客戶強制安裝ARP防護，如私自卸載造成損失與機房無關。

2、服務器我們已經做了一般的優化設置，建議除安全策略設置以外不做其他優化設置，以免設置不當反而降低系統性能，除非對于熟悉服務器設置的技術人員。

3、我機房擁有硬件防火墻，如有攻擊故障請聯系我公司值班人員，如惡意攻擊數據超出我們承受范圍我們采取封IP行為，直到攻擊停止方可解開。我公司擁有先進的攻擊引流技術，檢測數據正常后由防火墻判斷自動釋放。

4、假如在服務器使用過程出現系統等服務器相關問題，可以聯系我司技術進行處理。

5、除默安裝服務外。客戶所要求我司給予幫助所安裝的軟件和服務，我司將不承擔有關責任。

6、客戶所使用我司服務器進行的行為和提供的服務，務必遵守國家相關法規。

7、如服務器里數據與信息涉及違法或觸犯國家政策法規等行為，客戶將承擔全部責任。服務器上所發布的網站請務必備案。

8、客戶租用或托管在我司的服務器，所另提供的服務，如網站等;屬客戶自身事務，我司概不負責。

9、所遇到的技術問題用戶自行解決不了，可聯系我司客服或技術幫忙處理。

10、我司技術人員對額外的技術問題，享有不于處理的權利。

謝謝客戶的配合和給予我司工作上的支持！ 謝謝！